Regulamin sklepu

1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem dolinea.pl prowadzony jest przez Dolinea Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego, prawa i obowiązki Kupującego oraz Sprzedającego. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2 Definicje

• Sprzedający – Dolinea Sp. z o.o., właściciel sklepu internetowego.
• Kupujący – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie w sklepie.
• Produkt – suplement diety Dolinea NocSen oferowany w sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem formularza.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedającym a Kupującym.

3 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i kliknięciu przycisku potwierdzenia. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail lub telefoniczne od naszego konsultanta.

• Zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku.
• Zamówienia złożone po godz. 14:00 realizowane są następnego dnia roboczego.
• Sprzedający zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadkach uzasadnionych.

4 Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Aktualnie oferujemy następujące metody płatności:

• Karta płatnicza Visa lub Mastercard.
• BLIK – szybki przelew mobilny.
• Płatność przy odbiorze (pobranie) – gotówką kurierowi.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz organizowania i odwoływania promocji, co nie wpływa na ceny zamówień złożonych przed zmianą.

5 Dostawa

Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Standardowy czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Koszty dostawy są doliczane do ceny zamówienia i wyświetlane w koszyku przed finalizacją zakupu.

• Dostawa kurierska: 3–5 dni roboczych.
• Każda przesyłka jest starannie zapakowana i zabezpieczona.
• Po wysyłce Kupujący otrzymuje numer śledzenia przesyłki.

6 Prawo do odstąpienia od umowy

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. pismo pocztą lub e-mailem) o odstąpieniu od umowy. Szczegółowe warunki zwrotów opisuje nasza Polityka Zwrotów.

7 Reklamacje

Sprzedający odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Reklamację można złożyć:

• Drogą elektroniczną: info@dolinea.pl
• Telefonicznie: w godzinach pracy obsługi klienta.
• Pisemnie: na adres siedziby firmy Dolinea Sp. z o.o.

Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane kontaktowe Kupującego. Sprzedający rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

8 Informacje o produkcie

Dolinea NocSen jest suplementem diety – nie jest lekiem i nie zastępuje zróżnicowanej diety. Nie stosować jako substytutu zrównoważonej diety i zdrowego stylu życia. Przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci. Przed zastosowaniem suplementu diety osoby w ciąży, karmiące piersią lub przyjmujące leki powinny skonsultować się z lekarzem. Ten produkt jest suplementem diety i nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom.

9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem sklepu rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje Kupujących z odpowiednim wyprzedzeniem.